Verwaltest Du noch oder verkaufst Du schon?
Verkaufsleiter wünschen sich, dass ihre Verkäufer möglichst oft beim Kunden sind. Schließlich hängt daran der Erfolg sämtlicher Verkaufsaktivitäten. Wie sieht es aber in der Realität aus? Oftmals gehen die begabten Vertriebler zwischen Admin-Aufgaben, Kundensupport und bei Reklamationsaufträgen verloren. Noch schlimmer, viele Verkaufsleiter wissen nicht, wie ihre Verkäufer ihre Zeit verbringen und können sich nicht erklären, warum die Ergebnisse stagnieren. Diese Stagnation verwundert nicht, weil Studien belegen, dass rein verkaufsbezogene Aufgaben oft nur weniger als 20 Prozent der Arbeitszeit im Vertrieb ausmachen. Wenn Sie diesen Anteil verdoppeln könnten, was würde das für Ihre Umsätze bedeuten?Sie können mit drei einfachen Fragen an Ihre Vertriebler der Sache auf den Grund gehen:
- Was machst Du gerade?
- In welcher Verkaufsphase bist Du?
- Kann diese Aufgabe delegiert werden?
Wie Sie diese Fragen stellen können, ohne weiteren Zeitverlust zu produzieren?
Mit der effektiven und den Verkaufsbetrieb nicht beeinträchtigenden Multi-Moment-Analyse (MMA). Schnell, unkompliziert und anonymisiert liefert diese Methode Ihnen einen verlässlichen Überblick zu den Tätigkeiten Ihrer Verkäufer. So können Sie im Anschluss mit einigen wirkungsvollen Veränderungen dafür sorgen, dass der Kunde wieder König ist und Ihre Verkäufer das tun, wofür sie da sind: Verkaufen.
