Dienstag, 2. Mai 2017

Kennen Sie Ihre Geschäftsprozesse?

Auf LinkedIn hat jemand eine nette kleine Geschichte veröffentlicht, die veranschaulicht, wie bedeutsam das Wissen um die eigenen internen betrieblichen Prozesse ist. Zusammengefasst wird in dieser Fabel dargestellt, wie eine Ameise ohne weitere Aufsicht hoch motiviert beste Arbeitsergebnisse erbringt. Ihr Chef, der Tiger, kommt auf die Idee, dass diese Leistungen der Ameise mit einer Aufsicht und weiterem, begleitendem Verwaltungspersonal noch erheblich zu steigern wären.
Um es auf den Punkt zu bringen: Am Ende leistet die kleine Ameise entnervt durch das umtriebige Verwaltungspersonal und von diesem verlangten Plänen, Berichten und Meetings kaum mehr Erhebliches und steht nach Hinzuziehung eines hochkarätigen sowie teuren externen Consultants, der der Abteilung zu viel Personal bescheinigt hat, vor der Entlassung. Nur wer arbeitet produktiv, wenn die Biene nur überwacht, der Hase die Berichte zur Überwachung schreibt, die Katze die IT managt und der Affe sich nur mit den Planungen beschäftigt?

Die Moral von der Geschichte? Eine zweiwöchige, wenig kostenträchtige Multi Moment Analyse (MMA) hätte dem Tiger sofort aufgezeigt, wer in seinem Unternehmen die produktive Arbeit leistet und ihn zu den richtigen Entscheidungen geführt. Richtige Prämissen sind diesem Zusammenhang vor allem dort zu setzen, wo es um das Verhältnis von Produktivität und Verwaltung geht. Ein Übergewicht von Verwaltung geht immer zu Lasten von der Motivation und produziert Mehrkosten, vor allem dann, wenn diese Verwaltungsarbeiten nicht Teil des Bonus- und Qualifikationssystems sind. Dies zeigt auch eine Fall-Studie von McKinnsey, in der es um einen Verwaltungsanteil von 60% ging.

Hier finden Sie die Geschichte im Original https://www.linkedin.com/pulse/corporate-story-great-insights-rohan-rodrigues